常见问题

通过本酒店官方网站直接预订可获得即时确认及最优价格。您也可以通过Booking.com和Expedia预订。官网直订还可享受独家长住优惠。

标准房费不含早餐。OTHER SPACE CAFÉ 每日 7:15–22:00（最后点单 21:30）营业，每日早晨提供完整的早餐菜单，可单独点餐。

提供。连住5晚以上每晚立减5%，连住30晚以上每晚立减10%。在预订小工具中选择对应天数后将自动应用折扣。

所有房费均含免费高速Wi-Fi、住客专用屋顶露台使用权及半开放露台使用权。早餐及咖啡馆餐饮费用另计。

可以。我们接受团体预订。如需预订5间客房及以上，请直接与我们联系确认可订情况。

入住时间为15:00起，退房时间为10:00前。视客房可订情况，可安排提前入住或延迟退房，请提前与我们联系。

我们将视客房可订情况尽量安排。请至少提前24小时与我们联系。

是的，前台全年无休24小时运营。您可随时拨打 +81-3-5808-9286 与我们联系。

请出示预订人本人的政府发行带照片的有效身份证件（海外宾客请出示护照）。日本宾客可出示驾驶证或My Number卡。

可以。入住前及退房后均可在前台寄存行李。该服务对住店宾客免费提供。

乘坐成田特快（N'EX）至上野站（约55分钟），换乘东京地铁银座线至浅草站（约5分钟）。总耗时约70–90分钟。出租车费用约¥20,000–¥25,000，需时60–90分钟。

乘坐东京单轨电车至浜松町站，换乘都营浅草线直达浅草站。总耗时约40–50分钟。这是从羽田出发最快、最直接的路线。

最近的车站是浅草站，途经东京地铁银座线、都营浅草线及东武晴空塔线。从车站出口步行至酒店约8–10分钟。

酒店本身没有专用停车场。步行可达的范围内有付费公共停车场。由于浅草地区公共交通极为便利，强烈建议使用公共交通。

可以。地址为 〒111-0032 东京都台东区浅草3-4-10。可将此地址出示给出租车司机。Uber、GO 等网约车服务在浅草地区也可使用。

我们共有94间客房，提供8种房型：标准双床房、高级双床房、豪华双床房、尊贵双床房、双床房（无障碍）、小上式房、豪华小上式房、小上式四人房。面积从12㎡到24.1㎡不等。

小上（小上がり）式客房采用日本传统的高出地面的踏台设计，配以正宗榻榻米与日式被褥。在保留所有现代酒店设施的同时，呈现地道的日本文化体验。是希望体验日式住宿的客人最受欢迎的房型。

是的。所有客房及公共区域（包括屋顶露台、半开放露台和咖啡馆）均可免费使用高速Wi-Fi。

有。住客专用屋顶露台可饱览浅草寺与东京晴空塔的全景。还设有适合办公、用餐或休憩的半开放露台。

免费提供以下物品：熨斗、直发器、针线包、行李秤、体温计、HDMI线。请随时向前台咨询。

有。OTHER SPACE CAFÉ 每日 7:15–22:00（最后点单 21:30）营业，提供日西融合菜系，包括完整的早餐、全日餐饮及饮品。

是的，整个酒店均为禁烟区。室外可能设有指定吸烟区，详情请咨询前台。

我们接受 Visa、Mastercard、American Express、JCB、IC卡支付以及日元（JPY）现金。所有费用均以日元结算。

不可以。所有支付仅限日元（JPY）。本酒店不提供货币兑换服务，建议使用信用卡或在抵达前通过ATM取出日元。

取消政策因预订方案而异。大多数方案允许在入住前的指定天数内免费取消。具体条款请查阅您的预订确认邮件。

退款是否可行取决于您的预订方案及取消时点。免费取消方案在允许的时间窗口内可全额退款；不可退款方案则无法退款。如不确定，请提供预订编号联系我们。

提前退房将依据您所选预订方案的条款处理。在很多情况下，未实际入住的房晚仍可能产生费用。请尽早联系前台，我们将尽力协助您。

当然欢迎。所有年龄段的儿童均可入住。7岁以下儿童与父母同床免费入住（无需加床）。如需婴儿床、加床或特定房型，请提前与我们联系。

客房内不允许携带宠物。但牵绳的宠物可与您一同进入半开放户外露台区域。

是的。我们在无障碍楼层设有专属的双床房（无障碍）。预订时请联系我们以确认可订情况及相关安排。

会。前台配有可使用英语的工作人员。我们也可使用日语沟通，并通过翻译工具支持其他语言，确保所有客人都能得到妥善照顾。

浅草寺距离酒店步行约10分钟。建议在游客高峰前的清晨前往，是体验东京最具氛围感的时刻之一。

东京晴空塔步行约15分钟即可到达，搭乘出租车也仅需很短时间。在我们的屋顶露台即可直接观赏，无需购票。

推荐：仲见世商店街、清晨的浅草寺、人力车体验、合羽桥道具街，以及在我们专属屋顶欣赏日落。前台员工对当地了如指掌——欢迎随时咨询个性化推荐。

火灾或医疗紧急请拨打 119，警察请拨打 110。前台24小时有专人值守，可立即协助联系紧急服务。客房门内侧也张贴有应急流程说明。

前台：+81-3-5808-9286（24小时）。邮箱：info.asa@otherspacehotel.com。或随时亲临前台咨询。

请立即拨打 +81-3-5808-9286 联系前台，或通过 info.asa@otherspacehotel.com 邮件告知物品描述及住宿日期。我们会妥善保管发现的物品，一经找回将立即与您联系。